Products sold by Baichen come with their own unique warranty that you can find on the product listing or contact us at support jack@baichen.ltd with your order receipt for confirmation.
Aquesta garantia limitada proporcionada pel fabricant no afecta de cap manera una possible garantia legal prevista per la llei.
Tots els defectes relacionats amb la qualitat dels articles venuts directament per Baichen o els distribuïdors autoritzats de Baichen estan coberts per una àmplia garantia, a partir de la data de compra.
La garantia limitada de Baichen està restringida al país de compra.La garantia limitada és nul·la en els articles portats fora del país on es van comprar originalment o on es van enviar directament des d'una compra en línia autoritzada.
Les reclamacions de garantia relacionades amb la qualitat de les compres fetes a través dels distribuïdors i minoristes autoritzats de Baichen es gestionen a través de Baichen.
Per a reclamacions de garantia relacionades amb la qualitat, els articles es substituiran per un nou model d'igual valor quan estigui disponible.en cas contrari, s'enviarà un nou article.
Les garanties de totes les substitucions segueixen el mateix període de garantia de l'article defectuós original, o 3 mesos després de ser substituït, el que sigui més llarg.Les garanties dels productes són nules després d'haver estat reemborsades íntegrament.
Procés:
● El comprador ha d'aportar una prova de compra suficient
● Baichen ha de documentar què passa quan els compradors solucionen problemes del producte
● Es requereix el número de sèrie de l'article defectuós i/o una prova visible que representi el defecte
● Pot ser que sigui necessari retornar un article per a una inspecció de qualitat
Prova de compra vàlida:
● Número de comanda de compres en línia fetes a través de Baichen o distribuïdors autoritzats de Baichen
● Factura de venda
● El rebut de venda amb data d'un distribuïdor autoritzat Baichen que mostra una descripció del producte juntament amb el seu preu.
Tingueu en compte que es pot requerir més d'un tipus de prova de compra per processar una reclamació de garantia (com ara la recepció de la transferència de diners i la confirmació de l'adreça a la qual es va enviar originalment).
Les reclamacions de garantia per defectes del producte caduquen 30 dies després d'obrir una reclamació de garantia.No és possible processar una reclamació de garantia per als articles que hagin vençut el període de garantia original o el període de sol·licitud de reclamació de garantia de 30 dies, el que sigui més llarg.
Les despeses d'enviament han de ser cobertes pel comprador en les situacions següents:
● Devolució de productes per qualsevol motiu que no sigui un defecte provat
● Reclamacions de garantia sobre articles portats fora del país original de compra
● Devolució d'articles que s'afirma que tenen defectes però que el control de qualitat Baichen ha trobat en condicions de funcionament
● Devolució d'articles defectuosos en enviaments internacionals
● Costos associats a devolucions no autoritzades (qualsevol devolució feta fora del procés de garantia aprovat)
No cobert per la garantia:
● Productes sense prou prova de compra
● Productes perduts o robats
● Articles que hagin caducat el període de garantia
● Problemes no relacionats amb la qualitat (després de 30 dies de compra)
● Productes gratuïts
● Reparacions a través de tercers
● Danys de fonts externes
● Danys per un mal ús dels productes (inclosos, entre d'altres: caigudes, temperatures extremes, aigua, dispositius de funcionament inadequat)
● Compres a distribuïdors no autoritzats
Baichen no es fa responsable de:
● Pèrdua de dades derivades de l'ús dels productes Baichen
● Devolució dels objectes personals enviats a Baichen
Quan es retornen articles amb una etiqueta d'enviament prepagada proporcionada per Baichen, Baichen es fa responsable de qualsevol dany o pèrdua ocasionat durant el trànsit.En retornar articles per problemes de qualitat, el comprador assumeix la responsabilitat de qualsevol dany o pèrdua ocasionat durant el trànsit.Baichen no proporciona reemborsaments per articles danyats en trànsit per reclamacions de garantia no relacionades amb la qualitat.