Tots els productes que hem venut tenen una política de devolució de 14 dies. Si voleu retornar el producte en un termini de 14 dies després de rebre'l, envieu un correu electrònic a:roddy@baichen.ltd, en què heu d'explicar el motiu de la devolució i proporcionar proves suficients (com ara fotos o vídeos) quan sigui necessari.
Després d'enviar el correu electrònic, retorneu-nos el producte en condicions noves. I, si és possible, en l'embalatge original. Per protegir el producte de danys durant el viatge, plegueu-lo amb cura, tal com es va plegar a la fàbrica, i tanqueu-lo a la bossa i caixa de plàstic originals o similars.
Un cop rebem els articles en condicions noves, us reemborsarem els diners de la manera següent:
Si retorneu l'article perquè no us quedava bé i el rebem en condicions noves, us reemborsarem amb molt de gust el preu de compra total de l'article retornat, excloent les despeses d'enviament. (No podem reemborsar les despeses d'enviament perquè vam pagar a l'empresa de transport per lliurar el vostre paquet i no podem recuperar aquests diners).
Si retorneu l'article a causa d'un retard en el lliurament per part de l'empresa de transport, no el podeu fer servir i els articles encara es troben en l'embalatge original, us reemborsarem el preu de compra íntegre dels articles retornats, excloent les despeses d'enviament. Si l'empresa de transport reemborsa les despeses d'enviament (com ara quan el lliurament endarrerit va ser culpa seva), us el retornarem amb molt de gust.
Els articles que rebem danyats a causa d'un embalatge deficient, se'ls cobrarà una tarifa de reposició del 30%, a més de les despeses d'enviament, abans d'emetre un reemborsament.
No es faran reemborsaments per articles en bon estat, no utilitzats i retornats amb mata-segells després de 14 dies de la data de recepció.
Els clients només hauran de pagar una vegada com a màxim les despeses d'enviament (això inclou les devolucions); no es cobrarà als consumidors cap reposició per la devolució del producte.